叫號機(jī)系統(tǒng)門診取藥流程是什么？
添加時間：2025-09-11 11:00
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解決廣大患者長時間等候取藥，配藥效率低、現(xiàn)場秩序亂，排隊難。為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》，門診藥房取藥叫號系統(tǒng)解決改善了這個難題。
原來病人需要拿這收費單跟卡號到人工取藥窗口排隊拿藥。往往需要花不少時間，取藥高峰期會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象。對老年人孕婦殘疾人很不友好，還會因插隊及現(xiàn)場人多環(huán)境嘈雜導(dǎo)致不必要的糾紛和無法清晰的聽到藥劑人員用藥指導(dǎo)。現(xiàn)在升級了叫號機(jī)，叫號系統(tǒng)自動將患者處方分配至各取藥窗口，患者只需在休息區(qū)等待叫號取藥即可，繳費取號后系統(tǒng)會自動打印撿藥單，到指定窗口取藥，避免出錯，保證用藥的安全性。公正的系統(tǒng)排隊取藥，避免了一些糾紛，提高滿意度。叫號機(jī)系統(tǒng)方便了很多，起碼減少10分鐘的排隊時間。病人本身生病就不舒服，這樣坐著等舒服方便很多了。醫(yī)院從系統(tǒng)啟用的磨合到正常駛?cè)胲壍赖谋憬荨?br />
門診取藥流程，
1，醫(yī)生開具處方
2，繳費（可通過微信、自助繳費機(jī)、收費窗口等途徑完成繳費）
3，門診大廳取號機(jī)取號（就診卡刷卡或電子就診卡掃碼）
4，休息區(qū)等待窗口叫號取藥（帶上號碼牌跟發(fā)票）
叫號機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用，有效優(yōu)化了取藥流程，解決了廣大患者取藥等候時間長，排隊難的問題，讓取藥更合理、更快捷，服務(wù)更完善，減少了發(fā)藥差錯的發(fā)生。
